服务保障

主题云专业的服务工程师团队为您提供7x24h云端护航服务,若您在使用主题云时遇到问题,您可以通过技术工单、智能客服、自助文档、热线电话等渠道获得解决方案,轻松上云。

服务保障

24/7 技术支持

全天候专业技术团队支持,确保您的业务稳定运行

安全保障

多重安全防护机制,保护您的数据安全

专业服务

专业的服务团队,为您提供一站式解决方案

我们致力于为客户提供最优质的服务体验,确保您的业务稳定运行。全方位的服务保障体系,让您无后顾之忧。

全方位服务支持

来自团队不间断的服务支持

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备案流程

在中华人民共和国境内提供互联网信息服务,应当依法履行备案手续,主题云可为您免费提供备案服务。

1

填写备案信息

提交基本信息

完善备案材料

2

主题云审核

资料初审

提交复核

3

管局审核

等待管局审核

审核反馈

4

备案成功

获取备案号

完成备案

无忧退款

如果您购买主题云产品后有任何退订需求,您可以随时在在官网产品中心提交工单及起退订申请。

1

提交工单

在产品中心提交退款申请工单

2

人工审核确认

客服人员审核退款申请

3

生成退订订单

系统生成退款订单

4

收到退款

退款到原支付账户

客户支持

用户协议

您在使用主题云产品和相关服务时,您确认对您的使用行为负责。产品仅提供技术服务,系统检查结果有任何疑议以及不确定,请咨询反馈给我们,我们将努力为您带来更好的使用体验。

投诉建议

主题云会对您的投诉和建议高度重视并及时处理,如果您发现主题云员工存在任何不当行为,不正当行为,侵害知识权利,我们将及时处理并采取措施,确保公开、公平公正。